Dari ungkapan Bapak Imam, target market dari Hotel Majapahit ini adalah pengunjung berumur serta pengunjung dari luar negeri yang ingin menikmati kembali sensasi ‘jaman dahulu’ di Indonesia. Dan memang benar, setelah kami mengamati cukup lama para pengunjung hotel, mereka yang kebanyakan menginap di hotel ini adalah mereka yang sudah berumur dan ingin mengenang kembali masa lalu mereka.
Setelah kita puas mengungkap sejarah dan fakta tentang toilet di Hotel Majapahit, ayo kita sama-sama melihat tentang respon pengguna toilet ini, yang udah kami simpulkan :
Dari segi positifnya, banyak pengunjung hotel yang mengatakan bahwa hotel beserta desain dan toilet nya masih mempertahankan nilai historikal, jadi masih belum ada hotel yang menyamai keunikan dari hotel ini. Selain itu, peralatan di toilet dan kamar mandi hotel termasuk cukup lengkap dan unik karena mengikuti tipe kamar yang dipilih setiap pengunjung, ada yang bergaya wayang, ada juga yang bergaya kolonial.
Selain sisi positifnya, teman-teman pasti juga ingin tahu nih tentang komentar-komentar pengunjung mengenai hotel dan toilet hotel ini. Seperti yang telah dikatakan Bapak Imam sebelumnya, memang dengan sistem toilet cluster di atas, kurang terjamin kebersihan dan keamanannya, ternyata para pengunjung hotel juga mengeluhkan hal yang sama mengenai sistem pembuangan kotoran yang memang masih menganut seperti jaman dahulu ini.
Tetapi, dari sekian banyak pengunjung yang kami survey, ternyata 95% dari mereka mau untuk kembali ke hotel ini lho, guys. Itu berarti, para pengunjung telah merasakan service yang baik nih dari pihak Hotel Majapahit. Begitu pula dari pihak pekerjanya, semuanya ramah dan sopan kepada setiap pengunjung.
